Uslovi kupovine

Prilikom slanja paketa poslaćemo Vam i obaveštenje mailom kada možete da očekujete pošiljku.

Kurir Vam donosi naručene proizvode na adresu koju ste ostavili prilikom prijavljivanja. Isporuka se vrši putem kurirske službe AKS Express Kurir doo na teritoriji Republike Srbije(bez Kosova i Metohije).

Ako ste prilikom porudžbine odabrali opciju plaćanje pouzećem roba se plaća kurirskoj službi prilikom preuzimanja paketa.

Ako ste prilikom porudžbine odabrali opciju plaćanje preko tekućeg računa uplatu izvršiti na osnovu predračuna koji Vam je poslat na mail koji ste ostavili prilikom registracije. Slanje paketa se organizuje nakon evidentiranja uplate.

Proizvodi su upakovani u adekvatnu ambalažu kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta.

Za porudžbine preko 3.000 dinara dostava se vrši besplatno. Za ostale porudžbine troškovi isporuke se obračunavaju na osnovu težine paketa:
 Za pakete do 5 kg troškovi isporuke iznose - 250,00 dinara;
 Za pakete između 5 kg i 10 kg troškovi isporuke iznose - 300,00 dinara;
 Za pakete između 10 kg i 20 kg troškovi isporuke iznose - 600,00 dinara;
 Za pakete između 20 kg i 50 kg troškovi isporuke iznose - 870,00 dinara.

Rok isporuke proizvoda je 3 do 10 radnih dana.

Nakon dobijanja i plaćanja paketa kurira možete zamoliti da sačeka dok otvorite paket i pregledate proizvode. Ako se utvrdi da je došlo do oštećenja tražite od kurira da sačini zapisnik ili pozovite AKS Express Kurir centar na broj 015/354-332 i od njih tražite da kurir sačini zapisnik. Sa sačinjavanjem zapisnika stičemo pravo da tražimo nadoknadu nastale štete.

Ukoliko imate neku primedbu, sugestiju ili pitanje možete nam se javiti na 063/235 875 ili mailom na damjan.pejovic@biocolis.com. Ukoliko je sa paketom sve uredu ali ipak postoji neka greška ili oštećenje možete da ga prijavite maksimalno 2 dana od preuzimanja paketa.